お知らせ

現在、Windows版のマイナ資格確認アプリを利用している一部の医療機関等・施術所等において、ログイン時に以下のエラーメッセージが表示される事象が発生しております。※Android版及びiOS版では現時点で本事象は確認されておりません。

【エラーメッセージ】
「サーバーに接続できませんでした。接続状況をご確認ください。エラーコード：6401」

原因については調査中とのことですが、ご利用のWindows端末のAWSのルート証明書が何かしらの理由で削除されたことで発生している可能性があるとのことです。上記のエラーメッセージが出た場合の対処方法は「施術所等向けポータルサイト」に詳しく出ていますので、そちらを参照しご対応ください。

マイナ資格確認アプリ(施術所等向け) – 【重要】Windows版のマイナ資格確認アプリを利用している一部の医療機関等・施術所等においてログイン時にエラーメッセージが表示される事象について（2025年5月21日）

なお、上記により事象が解消されない場合など、本件に関してご不明な点や不具合等が疑われる点がございましたら、下記のコールセンターまでお問い合わせください。

オンライン資格確認等コールセンター　0800-080-4583（通話無料）

月曜日～金曜日（祝日を除く）8：00～18：00　　土曜日（祝日を除く）8：00～16：00

資格確認に必要な機器（PC等に接続する市販の汎用カードリーダー又は、スマートフォン・タブレット等のモバイル端末等）を対象とした令和7年度の補助金の申請期限が令和8年1月15日までと発表されました。令和5年4月1日以降に購入した機器が補助金の申請対象となります。オンライン資格確認のために、今年の2月1日以降に機器を購入した方も対象となりますのでご活用ください。

申請方法は、当会の特設ページ「JBオンライン資格確認サポートサイト」内の動画にてわかり易く解説していますので是非ご覧ください。

動画はこちら⇒オンライン資格確認利用ガイド 補助金申請の手順篇

また、ポータルサイトの以下のURLからもご確認頂けます。

目次：施術所等向け総合ポータルサイト手順書→ジャンル：助成金申請A

マイナ資格確認アプリ(施術所等向け) – 手順書・マニュアル

「施術所等向け総合ポータルサイト」より、4月15日（火）16:30頃から、「AWS」のシステム障害の影響により、オンライン資格確認等システムの一部機能が利用しづらくなっているおそれがあるとのアナウンスがありました。

＜本影響でオンライン資格確認が行えなかった場合＞

窓口での資格確認の手順を下記のURLでご確認頂き、患者様に対応してください。

マイナ資格確認アプリ(施術所等向け) – 受領委任払いを行う柔整あはき施術所での資格確認と療養費請求について（令和６年12月２日以降の取扱い）

マイナンバーカードを利用した資格確認アプリにおいて、一部の端末でログイン出来ない事象が発生しておりましたが、解決のためのプログラム改修が行われました。現在もログインできない事象が発生している場合は、アプリストア上からアップデートを行ってください（バージョン（3.0.1））。

※なお、再インストールにより上記事象が解消している場合は、今回のアップデートをせずにそのままご利用いただくことも可能です。

詳しくは、以下のURLをご確認ください。

マイナ資格確認アプリ(施術所等向け) – 【重要】一部の端末においてマイナ資格確認アプリにログインできない事象が発生しないアプリのリリースについて（令和7年4月10日）

本件に関しご不明な点や不具合等が疑われる点がございましたら、下記のコールセンターまでお問い合わせください。

オンライン資格確認等コールセンター　0800-080-4583（通話無料）

月曜日～金曜日（祝日を除く）8：00～18：00　　土曜日（祝日を除く）8：00～16：00

現在「JBオンライン資格サポートサイト」を特設サイトにて公開中です。

お知らせや動画での解説等がございますので、ぜひご覧ください。

特設サイトはこちら